Автомобили и АЗС


СканМаркет имеет богатый опыт сотрудничества с автосалонами в области контроля качества обслуживания и анализа технологии обслуживания клиентов. Агентство более 8 лет изучает автовладельцев, проводя опросы как на АЗС, так и среди водителей города в целом (Москва, другие города РФ). СканМаркет выясняет профиль клиента сети АЗС (он может существенно различаться из-за позиционирования), выясняет положение марок, оценка эффективности рекламоносителей, замер эффективности рекламной кампании, разработка системы стандартов обслуживания и аудит их выполнения (методика «Тайный покупатель»). .