Транспорт и авиаперевозки


СканМаркет обладает большим опытом работы с авиакомпаниями, железнодорожными пассажирскими компаниями дальнего и пригородного сообщения. Агентство проводило исследования дорожной инфраструктуры для автомобильных перевозок и бенчмаркинг видов транспорта. СканМаркет реализует широкий перечень исследовательских задач: описание схемы выбора оператора, сегментирование рынка, определение целесообразности открытия нового рейса, сравнительный анализ конкурентов, выявление конкурентных преимуществ компании, разработка конкурентной стратегии, разработка системы стандартов обслуживания и аудит их выполнения (методика «Таинственный пассажир»), разработка рекомендаций по совершенствованию сервиса, анализ структуры пассажиропотока.